美国国务院12日称，因为技术问题，全球使领馆签发HZ和签证出现困难，在5月26日或之后的HZ申请将会受影响；此外,在6月9日或以后,于网上递交签证申请或接受签证面试的人士，其申请也会受延误.美国驻中国大使馆13日也在官方网站上发布重要信息称:"美国国务院领事事务局正经历海外HZ和签证系统的技术问题。该问题不是针对某一国家，某一类公民文件或者某一种签证种类。我们对带来的不便表示歉意，并正在加紧修复问题，恢复正常操作。”

美国国务院称，美国国内HZ签发不受影响，海外的美国公民如需旅游，仍可获签发紧急HZ。