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在什么情况下使用InfoPass呢？举个简单的例子，如果您通过成功申请EB-5拿到移民签证并已登陆美国一段时间，但是本应寄到您家里的美国绿卡还没有寄到，或者不慎丢失，那么这时候您就可以去移民局的官网uscis.gov预约一个InfoPass，和自己辖区的移民官员见面商谈。今天和华夏小编一起来看看美国移民局的InfoPass这个实用工具。以下内容来自USCIS官网：
InfoPass 指南
InfoPass 是一项免费服务，籍此您可以随时在线上与美国移民局（U.S. Citizenship and Immigration Services，USCIS）官員安排预约。如果您有移民问题，且需经过训练的美国移民局移民官员办理，InfoPass 可让您安排自己的预约，而无需亲自前往所在地的美国移民局办事处作出请求。
InfoPass 怎样能使您的生活更轻松？
•该服务免费： 您安排自己的预约无需任何花费；
•该服务方便：（从自己家中的便携电脑，或使用当地公共图书馆的电脑）可通过网络安排预约；
• 该服务易用：
—— 从2种语言中选择您的语言
——选择「安排预约」（Make an Appointment）；
——键入您的邮寄地址、邮编（InfoPass 用此将您安排到正确的办事处）；
——选择您需要解決问题的预约类型（一定要填写）；
——提供您的名字、出生日期、邮编和电话号码；
——为您的预约选择日期和时间（如果找不到合适的时间，过些时间再回到 InfoPass，每个工作日都会提供新的预约时间选择）；
—— 当预约通知在您的电脑屏幕上出现时，会显示您的预约时间、日期和地点，请列印出来，去 InfoPass 为您安排的预约时要出示。
如何使用 InfoPass 安排预约？
要使用 InfoPass，您将需要︰
• 有网络连接的电脑；
• Internet Explorer 4.0 或更高版本，Netscape 4.0 或更高版本或任何其他相似的浏览器。
赴约时应随带什么资料？
这个部分非常重要，请仔细阅读。要解決您的问题或进行询问，需要带来指明並解释问题的资料。您将需要的一些资料包括︰
• InfoPass 预约通知确认的列印资料；
• 政府颁发的身份证。可以是以下之一﹕
——政府颁发的带照片身份卡。
——HZ。
——有效的驾驶执照。
—— 就业許可文件，或 I-551 表，居民卡（即「绿卡」）。
——I-94 表，入境和离境记录；
（注意： 如果您的 I-94 上沒有本人照片，则还需带HZ或有效驾驶执照作为一种额外的证明资料。）
• 与您的问题有关的所有移民表格、收据通知、批准或否定信、译本和原始文件。
如果您需要重新安排预约怎么办？
• InfoPass 允许您用列印在您的预约确认通知的底部的识别号码來取消或重新安排预约。
•为了让我們能为尽可能多的客戶服务，如果您不能在约定的时间赴约，请取消您的预约。重新安排或取消预约沒有惩罚。
• 如果您的预约通知丟了，可以进入 InfoPass 並输入要求的咨询重新列印一份。
如果您只有日常的问题，该怎么办？
关于一些日常事宜，无需亲自与美国公民和移民局官员見面。日常问题可方便、迅速地透过电话或网络解決︰
• 表格—— 所有移民表格都免费且可从 www.uscis.gov 下載。亦可致电全国客户服务中心（National Customer Service Center，NCSC），电话号码1-800-375-5283，请求將表格邮寄給您。
• 个案处理状态 ——要了解具体个案在美国公民和移民局中心的处理状态，请造访 www.uscis.gov，在主页的右边选择「客户工具」（Customer Tools），然后选择「查看我的个案状态（Check My Case Status）。对照您的服务中心收据号码，输入三个字母，然后输入十个数字（不可输入空格或破折号）。
• 更新或更换居民卡—— 应使用 I-90 表，即更换居民卡申请表（Application to Replace Permanent Resident Card）。请造访 www.uscis.gov，在左上方选择「表格」（Forms），然后向下滚动寻找 I-90 表。
• 工作许可 —— 要申请或更新工作许可，需要 I-765 表，即工作许可申请表（Application for Employment Authorization）。请造访 www.uscis.gov，在左上方选择「表格」（Forms），然后向下滚动寻找 I-765 表。
若需一般资讯，可能无需奔波，致电全国客户服务中心，电话号码1-800-375- 5283，看看我们能否回答您的问题。
