你知道吗?
全世界每天会有7万多名乘客在机场弄丢行李。
试想一下,
如果有人顺走你的行李,
估计是再也找不回来了。
在这个OPEN的时代,
丢脸都不算什么了,
最怕的是丢东西!
现在是欧洲的旅游旺季,
来来往往坐飞机去西班牙的游客难免会遇到一些尴尬,
比如:行李丢了
还有一些移民西班牙的全家老小,也会遇到这件尴尬事。
顾上了老人孩子,可行李太多,最后还是不幸弄丢了!
行李丢了该怎么办?
首先别急,
急也没用,
不会因为你着急行李它自己就出现了。
所以你首先要做的就是去你搭乘的航空公司的柜台索要和填写PIR 报告(parte de irregularidad de equipaje),同时还需递交你的机票和行李的收据票。
(记住,是向航空公司索赔,而不是机场)
在填写了报告后,一般会在过 10 (国内航班)到21 天(国际航班)后给你回复。
回复有两种:
,恭喜你, 找到你的行李了。
第二,不好意思您的行李丢失了。
遇到第二种情况,你就需要学会如何向航空公司索赔。
首先你得写一份索赔文件,在此提醒:如果是国内航班,你在行李丢失后的6个月内没有提出索赔,你将失去再次索赔的权利。
那么你可以拿到多少赔偿金额呢。 这就要看你是国际航班还是国内的了。
一般在国内的航班的赔偿是675 欧元/每件
而国际航班的行李则是25.50欧元/每公斤
和上述情况不同的另一种情况则是你在国外旅行时丢了行李,而身上已经什么东西都没有了,这个时候怎么办呢?
在这种情况下,一般航空公司会给你一个个人卫生包(bolsa de aseo)以及支付你的相关费用。
比如你的钱都在行李里,那么公司会支付给你旅馆的费用, 不过你需要提前告知航空公司这类费用。
假如你的行李内有非常贵重的物品, 则是提前告知机场, 并支付物品的千分之五的价格以及对此在发票上进行认证。这样万一丢了才好赔原价, 不然只能拿到上述的价格了。
当然了, 要是你对写索赔书或是别的文件不了解, 那的还是找一个律师为你处理, 特别是有贵重物品的时候。
为了避免以上尴尬事件发生,杜绝行李丢失才是重点。
在什么样的情况下,行李才会丢?
➀ 转机时装卸行李的时间只有一个小时甚至更短。
➁ 行李越多,丢失的可能性就越大。
➂ 在传送带上进入错误的轨道(如果滚轮朝下放的话这种情况发生的可能性会更高)。
➃ 人为错误。如果托运处的员工将目的地代码贴错,你的行李就丢定了。
➄ 转机次数太多。一件行李被卸下然后重新运送再装上另一架飞机的次数越多,弄丢的可能性就越高。
怎样才能防止行李丢失?
➀ 在行李上清楚标出你的名字、地址和目的地——内外都要标上。同时在行李外面加上明显的标记,这样一旦丢失才容易和有关部门描述。更好的是在行李滚上传送带前给它拍张照,包括ID牌和条形码。
➁ 准时到机场。正确的旅行规划能够确保行李有足够时间和你一起登上飞机。
➂ 知晓关于禁止托运的物品、安全部门认可的锁等等相关规定并且严格遵守。
➃ 把所有带子绑起来或者收起来。行李带可能会卡在传送带里,造成分拣行李的延迟。(如果延误的时间长,行李可能赶不上航班。)
➄ 把重要物品始终带在身边。不要把必需品托运。把药品、贵重物品、电器、钱币和一套换洗衣服放进手提行李,以备不测。确保遵循所有的安全规则这样不会在安检时浪费太多时间。
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